2008年9月25日 星期四

如何重拾工作熱情?

我在MSN 的朋友清單中,看到Aaron的標題寫著--如何重拾工作熱忱?
想必他也面臨了一些工作上的困擾。

昨天,我的member跟我說,她對現在的工作感到好無力喔!
其實,我也曾身陷其中,我可以了解她的感受。

但是,在職場上,很多時候,碰到類似的問題,你必須想辦法自救,想辦法找回當初的熱忱。
這是一個過程,不段追尋與調整,逐步完善的過程。

前些時候,業務單位通知我,希望我能支援一場到某學術單位的產品介紹。
類似這樣的任務,已經接過數不清的場次了,已經對這樣的任務有點意興闌跚了。

每次都講一樣,客戶問題也一樣,坦白說...我不用準備都可以去presentation。
我討厭沒有任何準備的presentation,這是對自己專業與客戶最不尊重的污衊...

但是,在已經暸若指掌的產品裡,我要準備甚麼?

當天,上台前一刻,腦海裡浮現了蘋果總裁賈伯斯,手裡拿著一支iPhone,得意洋洋的介紹他們的產品畫面。
那股氣勢就像傳教士,在告訴眾人,相信神,天堂就在你身邊,相信上帝,你將得永生的意氣風發。

我想像著自己就像是賈伯斯,我在台上熱情的表演,為的是取得觀眾對產品的掌聲,產品是死的,但是我有責任演活它。
就像賈伯斯演活了iPhone一樣。

presentation結束,得到了一點掌聲,我也對自己的表現滿意。

我把這體驗告訴我的member和朋友,要重拾熱忱,就要在工作中找到你對這工作的信仰。
你相不相你的產品?
你認不認為你的產品是最強的?

如果你還不相信自己,請你先找到說服自己是"最強"的理由...別說找不到,一定有
如果真的找不到說服自己的理由,那顯然你已經不屬於這裡了.....

當你"找到"那些最強的理由時,你要持續不斷的強化這些理由,除了告訴自己有多愛它,更要愛到骨子裡,也就是"內化"。接著,你要像傳教士一樣,把它分享出去,唯有分享這一切才有意義。

分享,並不是把東西分給別人就好了,怎樣給別人,別人會愉悅的接受,甚至受到你的感化...這要學習,我也在學習....學習受別人感化,也學習感化別人。

所以要重拾工作熱忱--找到信仰,內化,分享。

2008年9月22日 星期一

從大陸毒奶粉事件看危機處理

大陸奶粉添加三聚氰胺,愈演愈烈,上萬小朋友因此腎結石送醫治療。
事情並未就此打住,各地從大陸進口的奶類製品也受波及,許多台灣廠商也無法倖免。

星期日晚上,看著新聞,其實我並沒有很特別觀注這個毒奶事件,今天金車公司出來開記者會,說他們的咖啡也有毒,我才驚覺「三聚氰胺」已悄悄滲透我們的生活。還好,我並不常喝咖啡。

這則新聞吸引我的是金車公司的態度-主動積極,誠信,責任的危機處理能力
當大陸毒奶事發生後,在未被殃及之前,金車公司即時時監控事件發展狀況,並主動檢驗所有產品,發現8 種產品疑似含有三聚氰氨,後經再度確認後證實無誤。
金車公司,並未推諉塞責,怪東怪西,怪政府無能,中國骯髒。
並立刻通知衛生署及散布世界各地的經銷商,
及立刻招開記者會說明原委並下令回收產品及公開道歉。
危機處理能力明快而確實。

看完這則新聞我第一個感覺,台灣也有這樣的企業喔! 不簡單....

積極的監控風險狀況,並勇敢的面對問題的態度。
這事件金車有兩個可能處理方式,
第一,瞞著,反正沒說大家也不知道,大家都還不知道植物性奶精也有問題。
第二,公開,產品面臨下架,退貨,求償。

金車公司選擇了後者,因為選擇前者萬一被動揭發,面臨的風險更大,商譽影響最大,...大到可能倒閉。所以他們積極勇敢的選擇主動揭露,並積極處理它。

除此之外,對此事件,金車公司並主動提出,如果對任何因其公司產品產之問題,金車公司願意負責,及負擔賠償責任。

新聞結束,我對金車公司的危機處理能力,佩服萬分....他們透過這樣一個事件,將企業的危機,塑造成主動積極,誠信,負責任的企業。將危機轉化成下一次成長的動力。

PS.隔日,筆者為了寫這篇,還特別的去買了一瓶伯朗咖啡。
因為我相信金車這家公司的產品....

2008年9月10日 星期三

B級人生

晚上九點多,小熊坐在客廳的書桌畫花與蝴蝶,媽媽熊在洗澡,而我坐在電視前轉動僅十幾台的數位電視節目。

其實,我想出去跑步,試試前幾天買的新鞋,因前幾天發燒復原中而作罷!
剛好在華視的空中教育台播放著「生涯規劃」的課程,我吶悶著這課程她會上甚碗糕...看著看著,內容還不錯呢!

「有些事現在不做,一輩子都不會做了」 - 練習曲

她也提到了一個人生觀--B級人生。我聽的入神,一直沒聽到小熊問我花要畫什顏色?與各位分享這篇文章。

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走出A級成就迷思
你想要過A級人生,事業有成薪水頂尖,卻犧牲掉其他全部人生?
還是想過B級人生,寧可降格賺次級收入,卻能享受精采人生?
這取決於你如何衡量「人生投資報酬率」。 

若是成績單上出現B ,大部分人聯想到的,絕對不是「Better」,而是「Bad」。
 
B這個字母,長期以來被認為是「次等」的表現,每個人都奮力想達到A,甚至A+,彷彿若不能達到A的成績,就是不夠努力與稱職。但人生凡事都追求A,一定能獲得滿足感嗎? 

享受生命的充實感
最近「B級人生」的話題,在日本引起不少討論。起因於經濟專家森永卓郎,把人生分成三級:
A級人生是「有錢沒閒」。
B級人生的「錢少一點,但是有閒」,可算是有錢有閒」。
至於C級人生則是經濟困窘,可能是「有閒沒錢」(如失業者),也可能「沒錢沒閒」(如底層勞動者)。
森永卓郎認為,B級人生是最有滿足感的生活。若每天工作10幾小時,犧牲家庭與休閒,不惜一切代價追求A級人生,即使賺到A級財富,沒時間享受也是枉費。B級雖然收入次一等,但還是能維持在一定生活水準之上,反而因為付出較少的代價,有時間去做自己想做的事,享受生命的充實感,所以整體生活絕不輸A級。因此,森永卓郎特別強調「Bis Beautiful」,認為「Bis Better Than A」。 

精算人生投資報酬率
B級人生這種價值觀的出現,有其社會淵源。作家劉黎兒指出,日本經過長年經濟不景氣,原本「1億國民都是中產階級」的社會,已經不再回頭,轉成「 1%超級精英+99%平庸上班族」的結構,除了極少數A+超級精英之外,99%工作者的薪水都在遞減,再怎麼努力也是枉然。
在這種社會結構下,「一分耕耘、一分收穫」的正比例關係被打破,打拚不再保證出頭天,「努力必有回報」也成為一種欺瞞的說法。因此,許多日本上班族,開始思考「人生投資報酬率」的問題。當付出無法獲得回報,他們不想再無條件賣命給公司,寧可將更多時間用來享受家庭生活,或是經營個人興趣休閒。
B級上班族雖不是高薪族,但還是有一定生活水準,也還買得起車子等用品。比起將人生全部送給公司的A+超級精英,誰的人生比較划算,答案不言可喻。 

贏了事業,輸了人生
有人用古瑪雅文化的活人獻祭,來形容追求A級人生的工作者。瑪雅皇宮貴族居住的中心地帶都有一個球場,凡是贏得球賽的人,就會被當作「被神所選中」的神聖的人,由祭司血祭給神;而贏家被砍頭祭給神明,被看成是件很光榮的事。
超級精英不惜一切贏得A級人生,就好像在瑪雅球賽最後贏得勝利的人,所換到的不過是過勞死。
根據統計,日本每年死於心臟病的21萬人,至少有20%是肇因於過勞,其中多半是中壯年上班族。追求A級人生本身沒錯,只是若只把人生當成是一場競技,就算贏得了勝利,卻輸掉了身體、輸掉家庭、也輸掉人生,這樣划算嗎? 

事業高度Vs.生命廣度
但追求B級人生,是否太消極呢?
一位在媒體任職的劉小姐認為,B級人生重視「人生投資報酬率」,從追求工作表現的「高度」,轉為追求人生多采多姿的「廣度」,這是一種價值選擇的問題,與人生是否積極進取無關。
她以研究所成績為例,一般研究生表現普普大約有85分,稍微認真一點有86分,一定要表現很亮眼才能拿到90分。她自己每天不眠不休,念完所有原文papers才得到 89分。 但其實只要稍微多花點心力念書,已經可以得到86分。為了多得那3分,劉小姐捨棄了社團活動與假日休閒。「一學期 120天,每天多念3小時書, 360小時只換來3分,想想真是划不來;若是拿360小時做其他有意義的事,人生想必更精采。」
劉小姐認為,不論是課業或工作,都適用80╱20 法則,亦即80%的成績,來自於20%的付出。假設你有100小時,只要花20小時做A工作,就能拿到80分,剩下的80小時,你有兩種選擇:

1 精益求精在 A工作下苦工,最後拿到滿分100分;
2 去做B C D E 四件工作,每件工作投注20小時,各拿到80分,最後總分是5×80=400分。

哪一種時間運用方式,投資報酬率較高,可帶給你更大的滿足感?這就是B級人生所要思考的問題。 
從連續2年蟬聯年終獎金第一名的理財專員工作引退,寧可在銀行櫃台當一般行員的安小姐,就是選擇B級人生的例子。
 
工作樂趣蕩然無存
大學畢業後,安小姐就在老字號的三商銀擔任臨櫃行員,辦理一般存款工作,5年前銀行民營化,她在組織重整後,被調到貴賓理財部門。
剛轉換跑道時,她相當滿意理專的生活,「可以說是虛榮吧!」安小姐說,這幾年理專儼然是當紅炸子雞,金控為訓練理專「伺候」金字塔頂端客層,安排許多繽紛的課程, 安小姐轉跑道第一年學到很多新鮮事,包括高爾夫、品酒品茗、藝術鑑賞、插花、命理星座等。課程的多采多姿,讓她學到許多人際應對技巧,而且第一年就考上多張證照, 還幸運地拉到幾位「VIP大戶」(運用資金超過3000萬元),使她從工作中獲得不少成就感。
每想到,第一年的一帆風順後,銀行開始調高安小姐的績效指標。「公司把我的業務目標訂得『比山高比海深』,高不可攀的業績壓力,令我深感挫折,工作樂趣也蕩然無存。」安小姐說,當時每天加班到晚上10點是常態,甚至周末假日也不得閒。
「我不怕累,但我最怕客戶賠錢。如何在業績與顧客權益取得一個平衡點,令我飽受煎熬」安小姐說。安小姐去年決心向公司遞出辭呈,但公司基於愛才,強力慰留她當銀行行員。 

人生,要學習「減法」
揮別年薪百萬的工作,安小姐沒有後悔。她說,人生前半段的職涯規畫,是一種「加法選擇」,所以擔任理專時,她不斷尋求各種可能性,為自己的職涯資本增值,包括薪水、職位等等。
現在她則把人生當成「減法選擇」。
她說,減法管理其實非常簡單︰在人生諸多追求的目標中,如金錢、地位、家庭、愛情、享受生活等等,一項一項刪除不是最重要的東西,最終留下一兩項,就是自己的人生目標。 

33歲的李勇毅過去一直是個眾人稱羨的電子新貴。擔任晶片設計研發工程師期間,李勇毅形容說,自己每天至少12小時和電腦相親相愛,忙碌一天後,再也提不起力氣做任何事,下班就直接打道回府,頂多倒在沙發前看電視,洗個澡,睡個覺,又是另一天的開始。
他表示,大部分工程師的生活乏善可陳,根本沒時間參加聯誼活動結識異性,所以曠男怨女一堆。「工程師最大的座右銘就是努力工作、趕快賺錢、盡快退休。」 

再見!電子新貴
剛開始李勇毅也是抱著這種看法,但3年前他找到人生摯愛的伴侶,婚後生活有了重心,他開始無法忍受一天工作12小時的生活。
「4月結婚、 5月就決定考公職、7月如願考上高考第一志願電力工程,分發到民航局上班。」從電子新貴到小公務員,李勇毅的薪水足足縮水一半,但他毫不後悔。
「以前我用時間換金錢,現在我用金錢買時間」,把過去加班的時間,用來享受天倫之樂。作家吳淡如說,「賺錢也賺到人生,才是最大幸福的人。」人生和金錢的關係有四種可能狀況:
賺錢也賺到人生。
不賺錢卻賺到人生。
賺錢卻賠上人生。
不賺錢也賠上人生。

前兩者都是成功者,後兩者則為失敗者。賺錢也賺到人生,其實就是B級人生的真義,擁有一定水準的金錢,做自己想做的事情,才是人生的贏家。
 
( 本文由《Career職場情報誌》提供)

2008年9月9日 星期二

多算勝,少算不勝,而況無算乎!

孫子認為: 戰爭前「廟算」周密(古時,戰前君主在宗廟裡舉行儀式,商討作戰計畫),充分估量有利條件,開戰之後往往能夠取得勝利。開戰後「廟算」不周密,往往都會打敗戰,更何況沒有「廟算」呢!

在PMP的知領域中,又特別強調「廟算」的重要性,專案管理計畫中包含了範圍、進度、成本、品質、人力、溝通、風險、採購等子計畫。

在軟體工程中,系統分析/系統設計「廟算」的周不周密,決定了軟體的穩定性以及品質。

一個不經好好「廟算」的戰爭,造成國家人民的災難。
一個不經好好「規劃」的專案,造成公司甚至社會的災難。
一個不經好好「分析」的系統,造成公司及團隊的災難。

有些將帥,衝鋒陷陣,殺敵無數,最後累死沙場,兵眾潰散。
有些PM,執行力超強,但重工太多,人力資源浪費,造成成本擴張,時程延宕。
有些系統開發人員,接到任務,就急著開始撰寫程式,程式的品質堪慮,甚至造成後續的維護成本加劇。

不管你是將帥、PM 還是系統開發人員...,有沒有想過因你的態度,可能造成的是一場別人的災難,你覺得該不該好好「廟算」呢?

筆者,在資訊界也有十多年的年資,從程式開發、分析到專案管理,深刻的體會一個好的專案管理能力,可以降低成本,提升獲利率,更能提升專案成員工作及生活的品質。

一個好好經過分析的系統,可以提高系統的延展性及獨立性,降低系統的相依性及維護成本,軟體品質得以提升,生命週期得以延長。

當然,我也一直在學習,廟算自己,我不想我現在的作為,會是未來別人的災難。共勉之~~

2008年9月6日 星期六

驚異騎航

今天媽媽熊跟她那幫女人們去聚餐,而我跟小熊將展開一天的單車之旅。

一大早,我們張開眼,媽媽熊已經出門,而我跟小熊呆呆的躺在床上,四眼瞪著天花板,我們想了一會,今天我們要去哪?

我們決定了去騎腳踏車,騎一條我們未曾騎過的路線。

吃了媽媽熊出門前為我們準備的饅頭,我們出門去了,小熊希望不開車,直接騎去,我拒絕了,因為他不用騎,不知道我騎車也會累。

載著小摺,我們把車停在三重河濱公園的中山橋下,開始我們的腳踏車之旅。

首站,我們到重新橋下的跳蚤市場,這裡有跟百貨公司、家樂福不同的風味,您可以在這裡品味草根性濃厚的民土風情,這裡不管貨品的品質,好壞端看自己選貨的能力。
你可以在這裡練習談判技巧,如何殺個好價錢....

雖近中午,我們沒在這裡吃東西,曾經跟媽媽熊吃了一個蔥燒餅,結果拉了一天的肚子。

繼續騎,到了台北橋下,因捷運施工,無法通行。
看樣子,今天的旅程有了一點意外了,我只有兩條路可選,回頭或是過橋,我選擇了過橋,我們大稻埕的榕樹下休息了一會,淡水河飄來淡淡的味道.....

我們繼續騎,我想到了重陽橋應該可以到左岸,但是....沒有....這真是大大的意外了,意思是說,如果我要到左岸,下一座橋是關渡大橋,那麼我必須再騎至少20km,不可能....我會垮掉....(心理也暗自咒罵政府,自行車道還有進步的空間)

我決定扛著小摺,越過河堤,扛著上橋,走過橋上的人行道,過了橋....天氣很熱,小熊也又餓又累,我只好在此時提出獎勵措施--吃完飯後去吃冰。小熊聽到吃冰,已經忘了烈日,跑的比我快呢!

我們到了蘆洲,肚子快餓昏了,我們在小歇吃了一頓,也休息了一會...
繼續前進,我們從市區走的河堤,在途中因為人行道與馬路的落差太大,我不小心害了小熊跌了一大跤,哭的西哩嘩啦的,還好只有手部擦傷。

小熊擦乾了眼淚,還是繼續勇敢前進....

經過一段酷熱的河堤,我們到了微風運河,小熊快睡著了,其實我也快累昏了,我們在這休息了一會。離開前,小熊去玩了一下的跳跳床,我看著這裡的一些公告訊息,管理員問我有興趣嗎?

管理員跟我介紹了一下,我決定下次來這裡滑獨木舟,我也打算來學風浪板...(玩風浪板需證照,所以需先取得證照或結業證書)

我跟小熊約定下週就來划船....

延著微風運河,有人在踢足球,河面有人玩風浪板,我也被不知名的東東釘了後腦杓,突然有點麻痛...我會不會死掉?...我這樣想...

回到車子停放的地方已經下午將近五點,很累...我們回家洗完澡,吃個麵,兩個人很快就睡著了,而我好像也開始發燒了,跟那個莫名的飛蟲有關嗎?

我們閉上眼睛,但是媽媽熊還沒回來....


2008年9月3日 星期三

孫子兵法與專案管理

前不久參加協會舉辦的研討會,主題是中國的第一位PMP-孫子
當東方與西方觀念的交匯時,擦出了令人囋嘆的火花,更對老祖宗的智慧感佩的五體頭地,在此再一次感謝洪佳祥老師引領進入孫子兵法與專案管理的奧妙天堂。

在此之前,有聽過孫子兵法,但總以為它只是一部過時的經典,我更對文言文因看的吃力而有所排斥。

PMP的專案管理著重在流程,提供一個有系統的專案管理架構,讓您在面對專案時更能有系統與步驟的去思考問題。較著重在管理的硬性技能上面。

孫子兵法洽補其PMP中軟性技能之不足,告訴您如何「經之以五,校之以計」也就是五事七計來「廟算」您專案可能的成敗。

這是一本先人的智慧結晶,為了擔心研讀這些古文的枯燥無味,我也去買了蔡志忠的卡通版孫子兵法,讓學習更加有趣與效率。

孫子兵法,真正的用意並非教您如何用間施詭,基本上孫子是反戰的先驅,戰爭勞命傷財,非必要一戰,貴勝,不貴久。
孫子曰: 上兵伐謀,其次伐交、其次用兵、其下攻城。

透過學習孫子兵法,讓您在生活上,專案工作上、甚至人際關係等管理,提供一個思維方向,解決問題的方法。

終究,一部能夠流傳2500年的經書,一定內涵著許多神奇的魔力,最重要的這一部孫子兵法才約6000個字,字字是智慧呢!

2008年9月1日 星期一

最後理論

愛因斯坦死前最害怕人類知道的祕密

內容介紹:
曾是愛因斯坦助手之一的物理教授漢斯.克萊曼,因為死守著愛因斯坦最後研究的祕密而慘遭殺害。臨終之前,他將兩個德文字與一串數字,交給情同父子的忘年之交大衛.史威夫。
  大衛只知道這些訊息連結到愛因斯坦的「最後理論」—一個可能為科技與人類帶來長足進步,或製造毀滅性武器的理論—但世人皆知,這個理論尚未完成。在不明所以之下,大衛就被美國國防部、聯邦調查局、俄國傭兵追逐脅迫,想要奪取他身上的訊息。
  當大衛身邊的人一一遭受無情迫害,他知道自己必須傾全力追尋,發掘這位二十世紀最偉大的科學家,身後所留下的驚人祕密!

大熊推薦:

內容緊湊,不脫泥帶水,會讓人不由得一直往下看下去的衝動。裡頭用了不少物理學方面的名詞,但都經過考證,如統一場論、大霹靂、旋理論、夸克、質子.....
如果您曾經拜讀丹‧布朗的數位密碼、達文西密碼相信你一定也會愛上這一本。


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